投訴平臺近日收到陳先生的投訴，他在今年4月購買的斯柯達新明銳轎車發動機氣缸損壞，而當地4S店在檢查之後以油品質量差為由，不予免費更換發動機（僅承諾維修）。幾經交涉後無果，車主投訴到本文，期望得到廠傢重視。投訴詳情品牌上海大眾斯柯達車型新明銳購買日期2011-04-15行駛裡程3400公裡車主姓名陳先生問題詳情新車發動機氣缸損壞，4S店以油品質量差為由不予免費更換。希望解決方式免費更換發動機 據車主描述：他的新明銳轎車在購買後不到一個月就出現瞭故障。車主清楚的記得，在今年5月13日，車輛正常行駛過程中突然出現發動機抖動，隨之而來的是儀表盤上的發動機故障指示燈點亮。到4S店檢查後，維修人員說可能是油品的問題，清洗燃油系統後依然沒有解決問題。深入檢查後發現發動機的一缸缸壓不夠，4S店認為是發動機的問題，提出拆解發動機，拆解後發現一缸活塞搖臂脫落，汽缸把缸蓋頂壞瞭。 對於如此嚴重的故障，剛開始4S店承認是產品品質的問題，可以維修，但車主提出更換發動機的要求後，4S店又推脫責任說是油品質量差的原因，不予免費更換發動機。車主隨後找到當地媒體求援，4S店在種種壓力之下讓車主承認是油品的問題，才答應免費修車，但更換發動機依然不答應。 車主認為在這件事情上自己是沒有過錯的，新車就要大修發動機很難接受。車主表示：廠傢如果認為是油品的問題，就請出具一份有法律效力的證明，否則就要免費更換發動機。 對於陳先生的投訴，投訴平臺已經在第一時間將情況反映給上海大眾斯柯達相關部門，希望廠傢能夠盡快給出解決方案，我們也將對此事件持續關註。
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