車車科技榮獲2016互聯網保險年度平臺、年度人物大獎

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6月15日-16日,第二屆“中國互聯網保險大會”在北京舉行。本次大會以“創新·突破·智能·共享”為主題,來自中國保監會、國內各大保險公司電商部門、各大保險中介機構、第三方互聯網保險公司、保險行業第三方服務商相關負責人,以及專傢學者等約700多名嘉賓出席瞭會議。與會代表認為,互聯網保險下一步的發展必須以問題為導向,結合消費者需求痛點,加大產品、銷售、服務等各環節創新和信息技術應用力度,探索研究商業模式的創新發展。

在6月15日的2016年互聯網保險發展成果展示環節,經過專傢和用戶的評比,車車車險獲得“2016互聯網保險年度平臺”、車車科技創始人張磊獲得“2016互聯網保險年度人物”。

中國保監會發展改革部副主任羅勝重點分享瞭他關於互聯網保險對傳統保險的改造的思考。他認為,互聯網保險從產品、渠道和運營模式對傳統保險進行瞭改造,其中,對壽險產品的改造是被嚴重低估的一個部分。未來,隨著互聯網保險的發展,客戶會逐漸“原力覺醒”,壽險產品保障、投資功能的拆分簡化可能會形成一種趨勢。從行業競爭比較優勢的角度來看,保險業的發展目標應該定位為“保障做足、理財做長”。

清華大學五道口金融學院黨委副書記、副院長、清華大學國傢金融研究院中國保險與養老金研究中心主任趙岑結合產品創新技術應用的國外成功案例,探討瞭互聯網保險對保險業態的改變,保險產品和服務創新將成為目前創新技術驅動保險產業創新的主要方面。

車車科技CEO張磊就如何打造insurtech的中國模式做瞭主題分享。保險科技到底是什麼?張磊認為有四個方面:第一是系統對接。車車車險平臺打通瞭各傢保險公司與第三方車險平臺的一個對接,這是互聯網保險的一個基礎門檻;第二是交易的簡化。業內都知道車險投保流程相對比較麻煩,這個流程對普通消費者來說,可能無法忍耐。所以車車車險把保險的銷售環節做瞭很多流程上的提升和簡化。第三是產品定制。張磊相信未來通過技術手段可以把車險做很多定制化的開發,非車險產品像意外險、健康險,還有人身險,這個也是保險科技很重要的一方面。第四是服務升級。過去保險業內可能認為互聯網保險就是把產品賣出去,通過互聯網高流量獲客。車車車險已經在跟很多保險公司合作,把理賠也放在線上瞭。張磊認為這四方面是Insurtech要做的事情。

作為一傢保險科技公司的創始人,張磊希望能夠讓保險回歸用戶,還原保險本質,讓用戶有選擇權、有參與感,有共享性,這是保險科技最重要的理念和切入點。Insurtech未來的趨勢還是定制化,多維度定價到場景方面的一些推薦,還有整個理賠的線上化。

在談到互聯網保險與保險科技的差異時,張磊講到,保險科技更重要的是用技術為保險公司提供一站式服務,一系列技術的改造。互聯網保險更偏重於銷售導向,很多互聯網公司註重把保險賣出去,其實保險很難賣,但是消費者也很難買,中間有很大鴻溝,條款的顧慮,理賠的顧慮還有抵觸,這是互聯網保險銷售需要第一階段重點突破的。第二塊是對產品的定義。未來保險產品將通過互聯網或者數據收集來實現實時定價,這會改變整個保險行業。第三塊是服務,過去的服務是低頻,除瞭航空意外險之類的,保險產品最高頻的是車險,一年一次。健康險一輩子買一次,車險每年都要買。如果不出現事故或者生病,都很難想起保險公司,所以保險公司在整個老百姓心目中除瞭銷售有時來找自己,平時根本就是騙子,給廣大消費者留下的印象非常負面。

所以未來保險科技和保險公司實際上是交互提升的。比如誰生病瞭,保險可以以微信數據公開的形式,向消費者公示錢花到哪裡,理賠款給瞭誰,這樣的保險服務會更有溫度、感情。

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